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"Barry ha demostrado que llamar por teléfono simplemente funciona, precisamente en un mundo lleno de estímulos digitales." Nexler ayuda a organizaciones a trabajar de forma más inteligente automatizando procesos y aprovechando mejor los datos. La empresa, con sede en Groningen, nació a finales de 2022 de una fusión, fundada entre otros por Martijn Roorda y su socio Bert Tukkers. Su misión: automatizar el trabajo repetitivo, para que las personas puedan centrarse en lo que de verdad importa: trabajo con impacto. Martijn cuenta: "Queremos que la gente tenga tiempo libre para un trabajo con sentido. Automatizando procesos, te queda espacio para la creatividad y el contacto con el cliente."

Llegar a nuevos clientes

Nexler creció de forma constante en los últimos años, pero buscaba una manera de transmitir bien su historia y su valor añadido también a los clientes nuevos. "Lo que hacemos, lo hacemos bien, ¿pero cómo lo cuentas de forma óptima? En Nexler invertimos mucho: marketing a través de nuestra web, boletines y publicaciones en redes sociales, pero no llega a suficientes clientes potenciales."

A través de la red del norte de los Países Bajos, Martijn entra en contacto con John, de Barry. Su reto para Barry: llegar a más empresas del norte del país que luchan con procesos que consumen mucho tiempo. Por ejemplo, organizaciones donde los empleados todavía introducen pedidos a mano o responden todo tipo de correos estándar, mientras que la automatización, sobre todo combinada con IA, puede marcar ahí la diferencia.

Primero escuchar, luego llamar

Eric, de Barry, se pone manos a la obra para Nexler. Martijn: "Eric no empezó llamando, sino escuchando. ¿Qué hace exactamente Nexler? ¿Para quién? ¿Y por qué funciona tan bien? Cuando eso quedó claro, empezó el trabajo de verdad: contacto directo con una selección de clientes potenciales."

En Nexler, hasta ese momento no se hacían llamadas en frío, cuenta Martijn: "Llamar es realmente un arte que hay que dominar. Barry, y con ello Eric, lo tienen realmente controlado. Eric se puso manos a la obra enseguida y con total convicción; justo lo que necesitábamos."

De lead cálido a colaboración valiosa

"La primera semana ya tuvimos diez citas de golpe. Ni siquiera en Barry lo habían vivido antes." cuenta Martijn. "Al parecer nuestra historia cala. Fue bueno escuchar eso."

Al cabo de unos meses, el enfoque de Barry funciona tan bien que deciden contratar talento de llamadas dentro de Nexler. Martijn: "Barry entregaba un trabajo tan bueno que pensamos: esto lo tenemos que seguir haciendo. Ahora hemos contratado a un talento que seguirá con las llamadas dentro de Nexler."

La mayor sorpresa de Barry, para Martijn, estuvo en la sencillez de su enfoque. "En un mundo lleno de correos, boletines y distracción digital, la llamada telefónica de toda la vida resulta precisamente distintiva. Barry demuestra que el contacto personal marca la diferencia. Y con resultado: los primeros leads cálidos y colaboraciones ya se han puesto en marcha."

Crecimiento desde el contacto personal

Nexler quiere convertirse en el socio estratégico de las pymes en los Países Bajos en el ámbito de la automatización de procesos, los datos y la IA. La colaboración con Barry fue en eso un paso importante: un arranque fulgurante rumbo a un crecimiento nacional, desde una base sólida en el norte. Martijn sobre la ambición de Nexler: "Queremos contribuir a la economía del norte, colaborar con empresarios locales y unir fuerzas. Hay tanto potencial en colaborar en lugar de competir."

En conversaciones con otros empresarios locales, colegas y competidores, se lleva consigo sus experiencias con Barry: "Porque el enfoque de Barry simplemente funciona. Escuchan, transmiten bien tu historia y hacen que pase algo. La automatización y la IA hacen el trabajo más inteligente, pero el contacto personal sigue siendo indispensable. Eso lo entiende Barry como nadie."