CLIENTES DEMentorCLIENTES DE Mentor

Mentor ayuda a los centros de formación a facilitar su trabajo. La plataforma, ideada por el director y fundador Jan Gjaltema, automatiza procesos administrativos, financieros y de comunicación, para que los formadores puedan volver a centrarse en lo que de verdad importa: formar. "Los formadores a menudo se ven atrapados en todo tipo de tareas que no tienen que ver con formar. Con nuestro equipo en Mentor hacemos que todo eso fluya solo. Menos administración, más tiempo para el contenido," según Jan.

La base de Mentor se sentó en Symbiotic, la empresa que Jan fundó anteriormente. Tras años en el mundo de la IT y la consultoría, vio una oportunidad para aplicar la tecnología de forma más personal e inteligente. "Durante años usamos la IT para construir webs cada vez más grandes, pero yo quería desarrollar algo que ayudara a la gente a hacer mejor su trabajo. ¿Cómo pueden los procesos ser mejores y más rápidos, y cómo lo organizas? Así nació Mentor."

Con el equipo de Symbiotic construyó, paso a paso, la plataforma, especialmente pensada para el sector de la formación. Hoy en día, Mentor ayuda a los centros de formación a gestionar toda su organización desde un solo sistema. Y con éxito: "Al final, nuestros clientes tienen que sacar de Mentor más de lo que les cuesta. En uno de nuestros clientes pudieron sustituir 3 FTE usando Mentor: ahora esas personas pueden dedicarse a trabajo con impacto en otra parte de la organización. Eso es pura ganancia."

De inbound a outbound

Mentor crecía de forma constante, pero la parte comercial se quedaba atrás. "Hacíamos muy poco en ventas. Confiábamos sobre todo en el marketing inbound — nuestra web, el contenido y la visibilidad — pero eso no cambia de un día para otro. También teníamos que dar pasos en outbound." cuenta Jan.

Por terceros, Jan oyó hablar de Barry. Pronto siguió una conversación con el cofundador Boudewijn. "Fui sincero, era escéptico. Pero Boudewijn estaba entusiasmado y vio enseguida el potencial de Mentor. Acordamos: probar tres meses y luego evaluar. Fue un acuerdo claro, y encajaba bien con el enfoque pragmático de los dos." recuerda Jan.

Solo buenas conversaciones

Barry se puso manos a la obra con un objetivo claro: generar de forma estructural buenas citas para Mentor. "Boudewijn y su equipo se sumergieron en nuestra historia, Bowen ahora está en nuestra oficina, un día fijo a la semana. Eso funciona de maravilla. Conoce nuestro producto y sabe exactamente dónde está el punto óptimo para las organizaciones. Me ha sorprendido positivamente lo bien que va."

La colaboración trajo estructura al proceso comercial, cuenta Jan: "Yo soy una persona de contenido. Cuando hablo con alguien, quiero explicar de inmediato por qué funciona. Bowen, en cambio, primero se centra en agendar esa conversación, para que yo luego pueda centrarme en el contenido. Es un buen reparto. Las citas que consigue Barry son, una por una, buenas conversaciones."

Entusiastas, agudos y con visión de futuro

En el primer mes se agendaron once citas, y ese número sigue creciendo, cuenta Jan: "Son todas conversaciones que importan. No todas se convierten en clientes, claro, pero son todas personas ya predispuestas para una buena conversación. La calidad es alta."

Desde junio, Barry y Mentor trabajan juntos, y la conexión es buena, según Jan: "La gente de Barry es aguda y con visión de futuro. Entienden rápido qué haces y dónde están las oportunidades. Es una colaboración que realmente crece junto con la fase en la que está nuestra organización. Miran continuamente cómo mejorar, ese entusiasmo es contagioso."

Grandes planes

"Nuestro objetivo es conseguir cuatro clientes nuevos al mes y, en 2030, 250 clientes en total. Ese plan lo hicimos junto con Barry." Primero crecer a nivel nacional, luego internacional, pero siempre con la misma base: colaboración, sensatez y contacto personal. "El sueño es grande, pero el objetivo y el enfoque son prácticos y realistas. Y lo bonito es: gracias a la colaboración con Barry, simplemente se puede."