‘Samen werken aan duurzame salesgroei’
In de snelgroeiende e-commerce wereld is klantretentie de sleutel tot succes. Reloadify, een Nederlands personalisatieplatform, speciaal ontwikkeld voor E-Commerce, helpt ondernemers om meer uit hun bestaande klanten te halen. Met Barry als partner in het sales development, wordt een nieuwe standaard gezet in het vinden van klanten. Jos de Jong, Head of Sales bij Reloadify, deelt hoe deze samenwerking bijdraagt aan hun groeiambities.
Reloadify winnaar FD Gazelle Award
“Reloadify is er voor webshops die meer uit hun eerste klantcontact willen halen,” legt Jos uit. “Veel webshops focussen op het binnenhalen van die eerste -dure!- aankoop via SEO of SEA, maar wij helpen juist om meerwaarde te creëren ná die aankoop. Onze software maakt van eenmalige klanten, terugkerende fans. Dat zorgt voor een continue stroom van omzet.’
Jos speelt een belangrijke rol in het succesverhaal van Reloadify. “Toen ik twee jaar geleden begon, hadden we een klein salesteam zonder heldere groeistrategie. Inmiddels hebben we onze salesfunnel volledig ingericht: van SDR’s voor prospecting tot account executives en een customer success team. Die structuur heeft ons een enorme groeispurt opgeleverd, met als resultaat een FD Gazelle Award en een nieuwe nominatie dit jaar.”
Sparren met Barry
Om deze groei door te zetten en nieuwe markten aan te boren, klopte Reloadify aan bij Barry. “De webshops die we aansluiten op ons platform worden steeds groter. Barry ondersteunt ons nu in het eerste acquisitiestuk van het salesproces, vooral met bellen. Hoewel we ook drip campaigns en marketing inzetten, zien we dat bellen voor deze doelgroep het verschil maakt. Barry is daarbij meer dan een uitvoerende partij; ze zijn een echte sparringpartner."
Jos waardeert de flexibiliteit en het meedenken van Barry. “We hebben meerdere partijen gesproken, maar Barry onderscheidt zich door hun maatwerk en de ruimte om te experimenteren. Ze denken echt met ons mee over hoe we nieuwe markten kunnen aanboren en schaalbaar kunnen blijven, zowel in Nederland als in Europa.”
